eBanking Serviceaufträge

„eBanking Serviceaufträge“ ermöglichen eine innovative Online-Selbstverwaltung von EBICS-Kennungen. Mit diesem Service können Sie vollständig digital neue EBICS-Kennungen beauftragen, bestehende EBICS-Konfigurationen einsehen und Änderungsaufträge übermitteln. Durch Validierungsprüfungen, auswählbare Daten sowie ggf. eine integrierte Videolegitimation ist die Auftragserfassung einfach. Durch „eBanking Serviceaufträge“ wird darüber hinaus eine schnelle Auftragsbearbeitung gewährleistet. Für „eBanking Serviceaufträge“ ist kein Online-Banking-Zugang erforderlich – die Nutzung ist kostenfrei.

Zur Nutzung ist eine einmalige Registrierung erforderlich. In einem Termin mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater werden wir Sie ausführlich zu „eBanking Serviceaufträge“ beraten und anschließend können die nachfolgenden Nutzerrollen festgelegt werden:

• Erfasser: kann EBICS-Konfiguration einsehen und Aufträge erfassen
• Freigeber einzeln: kann EBICS-Konfiguration einsehen, Aufträge erfassen und vollständig freigeben
• Freigeber kollektiv: kann EBICS-Konfiguration einsehen, Aufträge erfassen und diese gemeinsam mit einem weiteren Freigeber genehmigen

Auf Basis des Beratungsgesprächs wird die Nutzungsvereinbarung erstellt, die von der Kontoinhaberin bzw. dem Kontoinhaber zu unterzeichnen und an die Bank zurückzusenden ist. Nach erfolgter Bearbeitung werden alle festgelegten Nutzerinnen und Nutzer per E-Mail über die Freischaltung informiert. Anschließend müssen sich diese Benutzerkonten anlegen. Bitte beachten Sie, dass die Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse wie in der Nutzungsvereinbarung erfolgen muss. Die Anlage kann auf der Anmeldeseite von „eBanking Serviceaufträge“ unter „Jetzt neu registrieren“ vorgenommen werden. Danach kann „eBanking Serviceaufträge“ sofort genutzt werden.

Mit „eBanking Serviceaufträge“ können neue EBICS-Kennungen beauftragt und Änderungsaufträge für bestehende EBICS-Kennungen übermittelt werden. Zu den verfügbaren Änderungsaufträgen gehören: Konten hinzufügen, Teilnehmer ändern/löschen oder hinzufügen, Auftragsarten hinzufügen und entfernen, Ansprechpartner ändern und/oder das Abrechnungskonto ändern. Weitere Funktionen werden zukünftig ergänzt.

Die Nutzer von „eBanking Serviceaufträgen“ melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und Passwort auf der Anmeldeseite an. Auf der Startseite können sie unter „EBICS-Kennung ändern“ einen Änderungsauftrag starten und unter „EBICS-Kennung Neu“ eine neue EBICS-Kennung beauftragen. In den darauffolgenden Schritten werden Angaben zu Konten, Teilnehmern, Auftragsarten, Ansprechpartnern und Abrechnungskonten erfasst. Auf der letzten Seite wird eine Auftragszusammenfassung angezeigt.

Sollte ein Freigeber die Erfassung vornehmen, dann erfolgt direkt im Anschluss die Freigabe dieses Auftrags. Falls die Auftragserfassung nicht durch einen einzelberechtigten Freigeber erfolgt, wurde/wurden bei der Auftragserfassung der/die Freigeber bestimmt. Der/Die Freigeber erhielt/erhielten nach der Auftragsbestätigung eine E-Mail mit einem entsprechenden Freigabelink. Über diesen Link wird die Freigabe vorgenommen. Der Link ist auftragsbezogen und kann von allen berechtigten Freigebern verwendet werden. Der Erfasser des Auftrags erhält eine Kopie. Bei Nutzung des Links zur Auftragsfreigabe ist eine Anmeldung des Freigebers erforderlich. Dazu müssen die Freigeber ein Benutzerkonto angelegt haben. Falls dieses noch nicht erfolgt ist, kann das Benutzerkonto wie in Frage 2 erläutert angelegt werden. Nach vollständiger Freigabe wird der Auftrag zur Bearbeitung übermittelt.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie dieses auf der Anmeldeseite unter „Passwort vergessen?“ zurücksetzen. Bitte befolgen Sie hierfür die entsprechenden Anweisungen.

Zur Änderung der Nutzerrollen ist der Abschluss einer neuen Nutzungsvereinbarung, wie in Frage 2 erläutert, erforderlich. Bitte gehen Sie dafür auf Ihre Beraterin oder Ihren Berater zu.