Für paydirekt können Sie photoTAN oder mobileTAN nutzen.           

Ihre Zahlungen im Internet bestätigen Sie mit Ihrem Benutzernamen und Passwort. Zusätzlich können Sie sich entscheiden, jede Ihrer Zahlungen mit einer zusätzlichen TAN abzusichern.
In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass wir uns zu Ihrer Sicherheit eine Zahlung von Ihnen mit einer TAN bestätigen lassen.
Darüber hinaus benötigen Sie zur Bestätigung von Änderungen Ihrer Daten im paydirekt Portal eine TAN.           

Der Benutzername ist Ihr Zugang zu paydirekt. Gemeinsam mit Ihrem Passwort können Sie einfach und direkt im Internet bezahlen. Er ist auch Ihr Zugang zum paydirekt Portal unter www.paydirekt.de. Unter "Benutzerdaten ändern" können Sie Ihren Benutzernamen jederzeit anpassen.           

Unter "Benutzerdaten ändern" können Sie Ihren Benutzernamen anpassen.           

 Mit dem Status können Sie erkennen, ob Ihr Zugang zu paydirekt aktiv ist oder ob Sie z.B. noch Ihre E-Mail Adresse bestätigen müssen.           

Gehen Sie dazu auf "Passwort ändern" und geben Ihr gewünschtes Passwort ein. Nachdem Sie den Vorgang mit einer TAN bestätigt haben, ist Ihr paydirekt Zugang wieder freigeschaltet.           

Gehen Sie dazu auf "Passwort ändern" und geben Ihr gewünschtes Passwort ein. Nachdem Sie den Vorgang mit einer TAN bestätigt haben, können Sie Ihr neues Passwort verwenden.           

Wenn Sie mit paydirekt bezahlen werden Ihre Käufe diesem Konto belastet. Auf dieses Konto erhalten Sie auch Ihre Gutschriften, wenn Sie einmal etwas zurück schicken.           

Ihr Verrechnungskonto können Sie unter "Benutzerdaten ändern" anpassen.           

Ja, auch bei Zahlungen mit paydirekt beachten wir Ihr Online-Verfügungslimit. In der paydirekt Übersicht zeigen wir Ihnen Ihr vereinbartes Limit an und wieviel für den heutigen Tag noch verfügbar ist. Hier können Sie uns auch einen Auftrag geben, Ihr Limit anzupassen.           

Auf der Übersichtsseite sehen Sie nur die bereits gebuchten Umsätze. Einen gerade getätigten Kauf können Sie in den Vormerkungen Ihres Verrechnungskontos sehen.           

 Nachdem Sie den Registrierungsprozess im Online-Banking abgeschlossen haben, erhalten Sie zur Aktivierung eine E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse zugesendet. Sie bestätigen diese, indem Sie auf den Button "Jetzt bestätigen" klicken. Ohne diese Bestätigung können Sie paydirekt nicht zur Bezahlung Ihrer Online-Einkäufe nutzen.
 Falls Sie keine E-Mail zur Bestätigung erhalten haben, können sie diese erneut im paydirekt Portal unter www.paydirekt.de anfordern. Diese Option finden Sie unter E-Mail-Adresse in Ihren persönlichen Einstellungen. Prüfen Sie bitte auch das Spam Verzeichnis  Ihres E-Mail Postfachs.                   

Falls Sie nach Ihrer Registrierung oder Änderung Ihrer E-Mail Adresse keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte:

• ob die Bestätigungs-E-Mail versehentlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.
• ob Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Registrierung korrekt angegeben haben. Diese können Sie unter "Benutzerdaten ändern" sehen. Sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch angegeben haben, können Sie diese dort korrigieren. Sie erhalten nach der Korrektur automatisch eine neue Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
  Sie können im paydirekt Portal unter www.paydirekt.de auch eine neue E-Mail anfordern. Diese Option finden Sie unter "E-Mail-Adresse" in Ihren persönlichen Einstellungen.           
  

Ein Benutzername wird im Registrierungsprozess für 30 Minuten reserviert. Danach kann er erneut verwendet werden. Bitte versuchen Sie es später erneut,oder wählen Sie einen neuen Benutzernamen. Es kann natürlich auch passieren, dass der Benutzername nach Ablauf der Reservierung durch einen anderen Nutzer verwendet wurde.           

Ihre E-Mail Adresse können Sie unter "Benutzerdaten ändern" anpassen. Die geänderte Adresse müssen Sie erst noch bestätigen, damit Sie mit paydirekt weiter bezahlen können. Sie erhalten  an die neue Adresse eine Bestätigung per E-Mail mit einem Aktivierungslink.           

Es ist nicht möglich einen paydirekt Zugang wieder zu reaktivieren. Sie müssen einen neuen Zugang einrichten, um paydirekt wieder nutzen zu können.           

In Ihrer Umsatzübersicht sehen Sie die paydirekt Umsätze neben Ihren sonstigen Umsätzen der letzten 180 Tage. Aktivieren Sie den FinanzPlaner, um sich direkt in Ihrer paydirekt Übersicht alle Umsätze Ihrer Käufe mit paydirekt anzeigen zu lassen.           

In der Umsatzübersicht zeigen wir Ihnen die Buchung als "paydirekt Zahlung" an. Sie sehen auch gleich an welchen Händler die Zahlung ging. Im Verwendungszweck sehen Sie weitere Details, wie das Kaufdatum und Ihre Bestellnummer.
Wenn Sie nur Ihre paydirekt Zahlungen sehen wollen, aktivieren Sie den FinanzPlaner, um in der paydirekt Übersicht alle Ihre Buchungen mit paydirekt zusammengefasst anzeigen zu können.